Tarea Práctica Módulo 4 Servicio de Atención al Cliente
- Visite un hotel para consultar por el precio de las habitaciones.
- Analice la comunicación verbal del o la Recepcionista y compárela con lo indicado en el material del módulo.
- Analice la comunicación no verbal del o la Recepcionista y compárela con lo indicado en el material del módulo.
- Evalué los aspectos verbales y no verbales de la atención poniendo nota de 1 a 7, donde 1 es muy insatisfecho y 7 muy satisfecho.
El resultado de esta actividad debe ser puesta en un archivo Word (doc o docx) y cargado en la plataforma para su evaluación.