4.3.1. Introducción

Cuando alguien se pregunta cuál de todos los departamentos del hotel es el más Importante, realmente es muy difícil contestar, pues todos contribuyen a la buena Organización del mismo con el fin de que ofrezca servicios de la mejor calidad posible. Sin embargo, existe el departamento de Pisos, el cual influye notablemente en la opinión que el cliente tiene acerca del hotel.