4.2.5. Descripción General del Mercado

• Clientes:

Es fundamental conocer bien a los clientes y saber qué es lo que buscan, a qué le dan valor. Para ello, disponen de una amplia gama de productos o servicios, precios y suministradores potenciales donde escoger.

Describe el mercado de clientes, indicando quiénes y cuántos son, principales segmentos de clientes, sus preferencias y su proceso de decisión al momento de comprar, y proyecciones futuras.

• Competencia:

El entendimiento de los clientes y sus necesidades constituye la base de un plan de negocio exitoso. Solamente serán sus compradores los clientes a quienes se convenza de que están obteniendo un valor mayor al adquirir los productos del proyecto en lugar de los de sus competidores.

Describe el mercado de competidores, indicando quiénes y cuántos son, los precios, las características de la industria y las tendencias futuras.