4.2.4. Descripción General del Negocio

  • Historia del negocio:

Indicar cómo, cuándo y por quién fue creada, si se trata de una empresa, y cuáles han sido los principales hitos a lo largo de su trayectoria.

Si se trata de un nuevo emprendimiento, indicar las motivaciones que se tienen para llevarlo a cabo.

  • Estrategia:

– Misión:

Es el propósito por el que surge una empresa y es lo que le da identidad. Se compone de tres elementos:

  1. Descripción de lo que hace el negocio.
  2. A quién va dirigido el producto y/o servicio que ofrece.
  3. Qué lo hace diferente frente a sus competidores.

– Visión:

 Es una imagen de la compañía a futuro y su función es inspirar a los colaboradores, inversionistas y público meta para llegar hasta donde se propone. Ésta se caracteriza por ser:

  1. Realista, con objetivos viables y alcanzables.
  2. Motivadora.
  3. Clara, sencilla y fácil de comunicar.
  • Objetivos:

Los objetivos de una empresa son resultados, situaciones o estados que una empresa pretende alcanzar o a los que pretende llegar, en un periodo de tiempo y a través del uso de los recursos con los que dispone o planea disponer.

Establecer objetivos es esencial para el éxito de una empresa pues éstos establecen un curso a seguir y sirven como fuente de motivación para los miembros de la misma.

Pero además de ello, otras ventajas de establecer objetivos para una empresa son:

  1. Permiten enfocar esfuerzos hacia una misma dirección.
  2. Sirven de guía para la formulación de estrategias.
  3. Sirven de guía para la asignación de recursos.
  4. Sirven de base para la realización de tareas o actividades.
  5. Permiten evaluar resultados al comparar los resultados obtenidos con los objetivos propuestos.
  6. Generan coordinación, organización y control.
  7. Generan participación, compromiso y motivación y, al alcanzarlos, generan satisfacción.
  8. Revelan prioridades.
  9. Producen sinergia.
  10. Disminuyen la incertidumbre.
  11. Objetivos de una empresa

Características de los objetivos:

Medibles: Por ejemplo, aumentar las ventas en un 20% para el próximo mes.

Claros: Deben tener una definición clara, entendible y precisa.

Alcanzables: Deben estar dentro de las posibilidades de la empresa, teniendo en cuenta la capacidad y los recursos.

Desafiantes: Deben ser algo que signifique un desafío o un reto.

Realistas: Por ejemplo, a diferencia del objetivo «aumentar de 10 a 1000 empleados en un mes», un objetivo realista sería «aumentar de 10 a 20 empleados en un mes».

Coherentes: Deben estar alineados con otros objetivos y con la visión, la misión, las políticas, la cultura y los valores de la empresa.

Tipos de objetivos

Existen diferentes tipos de objetivos en una empresa, los cuales pueden ser clasificados de acuerdo a su naturaleza, jerarquía y alcance de tiempo.

De acuerdo a su naturaleza, los objetivos se clasifican en:

a. Objetivos generales:

Algunos ejemplos de objetivos generales o genéricos son:

  1. Ser la empresa líder del mercado.
  2. Incrementar las ventas.
  3. Aumentar los ingresos.
  4. Generar mayores utilidades.
  5. Obtener una mayor rentabilidad.
  6. Lograr una mayor participación en el mercado.
  7. Ser una marca líder en el mercado.
  8. Ser una marca reconocida en el mercado.
  9. Aumentar el número de vendedores.
  10. Aumentar el número de activos.
  11. Crecer.
  12. Sobrevivir.

Dentro de los objetivos generales se encuentra la visión de la empresa, la cual es el principal objetivo general que persigue una empresa.

b. Objetivos específicos:

Son objetivos concretos expresados en términos de cantidad y tiempo. Los objetivos específicos son necesarios para alcanzar los objetivos generales. Algunos ejemplos de objetivos específicos son:

  1. Incrementar las ventas mensuales en un 20%.
  2. Vender 10 000 productos antes de finalizar el año.
  3. Generar utilidades mayores a US$20 000 para el próximo periodo.
  4. Obtener una rentabilidad anual del 25%.
  5. Lograr una participación de mercado del 20% para el segundo semestre del año.
  6. Producir un rendimiento anual del 14% sobre la inversión.
  7. Aumentar la eficiencia de la producción en un 20% para el próximo año.
  8. Triplicar la producción antes de acabar el periodo.
  9. Aumentar el número de trabajadores de 10 a 12 en un mes.
  10. Reducir el nivel de ausentismo de los trabajadores en un 5% antes de finalizar el año.
  11. Adquirir 2 nuevas maquinarias para el segundo semestre.
  12. Abrir 3 nuevos locales comerciales para el primer trimestre del próximo año.
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