4.1.7. Muestreo de Habitaciones

En algunas ocasiones, hay huéspedes que desean ver alguna habitación. El recepcionista le pedirá al capitán que un botones muestre la habitación. Éste deberá seguir las siguientes normas:

a) Tocar antes de entrar, y al abrir, dejar la puerta abierta mientras se muestre la habitación.

b) En la habitación, mostrar al cliente todos los servicios (televisión, radio, aire acondicionado, sistema automático de teléfonos, refrigerador, etcétera).

c) Al salir, cerrar las cortinas y apagar la luz.

d) Hay que evitar negociar precios con los clientes.

e) En caso de que el cliente se quiera hospedar en la habitación, se le debe indicar que debe ir personalmente a recepción a registrarse.

f) Entregar la llave al recepcionista e informarle acerca de los comentarios del cliente. g) Reportarse de inmediato con el capitán de botones.