2.9.2. Trabajo Nocturno
Este trabajo es uno de los más importantes dentro del hotel. Actualmente, se ha simplificado, con la implementación de las computadoras y la información que se obtiene es de mucha importancia para mejorar los controles en el hotel.
Los aspectos que incluye este trabajo son:
a) Revisión de tarjetas de registro.
b) Revisión de correspondencia y recados.
c) Revisión de grupos y cuentas maestras.
d) Revisión de aplicación de depósitos por reservaciones.
e) Cargo de rentas a habitaciones (a través de la computadora o manualmente.
f) Recuento de habitaciones rentadas.
g) Elaboración de informes (manualmente o a través de la computadora:
- Listas de huéspedes.
- Listas de entradas.
- Listas de salidas.
- Reservaciones que no llegaron.
- Habitaciones en reparación.
- Habitaciones de cortesía.
- Habitaciones uso de casa.
- Segmento del mercado de las entradas del día.
- Cambios del día.
- Salidas anticipadas.
- Informe de ocupación de otros hoteles.
i) Resumen diario de ingresos en centros de consumo (por computadora o manualmente;.
j) Avisos a huéspedes en periodos de alta ocupación (recordatorios de fechas de salidas/
k) Revisión de las extensiones de los teléfonos en habitaciones desocupadas. I) Inventarios de llaves de habitaciones.