2.3.1. Servicio de Guiado

a) Definición:

Se refiere a la realización de visitas guiadas a pasajeros y/o excursionistas, con el objetivo de mostrar distintas actividades propias de la vida campesina, espacios naturales, culturales y entorno productivo, tales como:

  • Visitas a predios agrícolas
  • Observación y/o participación en labores silvoagropecuarias
  • Actividades tradicionales campesinas
  • Visita a áreas de naturaleza
  • Otras actividades similares de interacción directa del visitante con la cultura rural.

b) Tipologías de guías:

  • Guía de turismo general
  • Guía de turismo especializado (de naturaleza, de cabalgata, de excursionismo o trekking, de senderismo o hiking, entre otros)
  • Guía de local o de sitio (cultural o agroturístico), y arrieros o baquianos (como asistente de cabalgata).

c) Algunas de las competencias del guía de turismo son:

  • Interpretar el patrimonio y bienes de interés cultural, espacios naturales y otros bienes del ámbito de actuación a turistas y visitantes.
  • Prestar servicios de acompañamiento y asistencia a turistas y visitantes, y diseñar itinerarios turísticos.
  • Comunicarse en una lengua extranjera distinta de la lengua materna, con un nivel de usuario competente, en los servicios turísticos de guía y animación.
  • Funciones del Guía de Turismo:

Función general: 

  1. Recepción
  2. Coordinación
  3. Orientación
  4. Información
  5. Asistencia
  6. Animación de los visitantes.

Funciones específica:

  1. Recepción de los visitantes nacionales y extranjeros.
  2. Acompañamiento de turistas.
  3. Manejo de presupuesto de gastos de tour.
  4. Supervisión de la unidad de transporte.
  5. Elaboración de informes o reportes de tour.
  6. Información veraz, objetiva y clara al público receptor.
  7. Coordinación de los servicios y productos dentro del itinerario del tour.
  8. Asistencia al turista, primeros auxilios y, en caso necesario, coordinación de ingreso del turista a servicios hospitalarios.
  9. Ejecución puntual del programa de actividades establecido por la agencia de viajes o tour operador.
  10. Control del grupo de visitantes en cuanto a regulaciones, restricciones o precauciones necesarias en el desarrollo de las actividades dentro del recorrido.
  11. Entretenimiento del grupo durante la demostración o explicación de la zona.
  12. Gestión de la logística del recorrido entre el tour operador y los turistas considerando el tiempo destinado a cada atractivo y/o actividad.
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