1.4.4. Derechos del Consumidor en el Mercado Turístico
- Los consumidores tienen derecho a saber qué están contratando
- A conocer el costo final con todos los cargos incluidos
- A que el precio informado se respete
- Deben recibir el servicio por el que pagaron y a recibir un servicio de calidad
- Los consumidores tienen derecho a exigir indemnizaciones por todos los daños sufridos: desde el costo del viaje si no se realizó hasta las molestias.
- Si un consumidor contrató a una agencia de viajes, tiene derecho a que se cumplan todas las condiciones ofrecidas y todo lo prometido en la publicidad.