1.2.2. Departamento de Recursos Humanos

a) Definición:

La administración de Recursos Humanos se define como la función administrativa encargada de:

• Reclutar
• Colocar
• Capacitar
• Desarrollar

Dichas actividades se desarrollan a los miembros de la organización.

b) Objetivo:

Entre los objetivos primordiales están Aportar, propiciar y conjugar los elementos necesarios para crear un clima laboral en armonía que se distinga por contar con los recursos humanos satisfechos y altamente calificados que brinden calidad de un personal y eficiente en los servicios a clientes internos y externos. Mantener al hotel con el personal indicado en cada una de sus áreas en el momento que son requeridos.

c) Misión:

• Establecer una relación saludable entre los empleados
• Crear un ambiente familiar en el hotel
• Establecer condiciones que propicien la motivación
• Buscar el desarrollo profesional de todos los que integran el hotel.

d) Importancia

Una adecuada administración de personal en la empresa hotelera garantizará que se cuente con el personal necesario en todas las áreas en cualquier momento que se necesite.