Evaluación Curso de Atención a Clientes Módulo 3
A continuación deberás poner en práctica los conocimientos que aprendiste durante todo el transcurso de este curso. Debes leer con atención las 6 preguntas y escoger la respuesta que le parezca correcta, te recomendamos utilizar tus apuntes y esquemas. Estamos seguros que con tu esfuerzo y perseverancia lograras grandes resultados. ¡Éxito!
Evaluación Curso de Atención a Clientes Módulo 3
Resumen del Cuestionario
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Pregunta 1 de 6
1. Pregunta
1. A que se le define como Servicio al Cliente:
CorrectoIncorrecto -
Pregunta 2 de 6
2. Pregunta
2. Cual es la importancia del Servicio de Atención a Clientes
CorrectoIncorrecto -
Pregunta 3 de 6
3. Pregunta
3. Mencione de acuerdo a lo estudiado tips para atender bien:
CorrectoIncorrecto -
Pregunta 4 de 6
4. Pregunta
4. Cual es el objetivo de la Atención Telefónica:
CorrectoIncorrecto -
Pregunta 5 de 6
5. Pregunta
5. Cuando hablamos de empatía nos referimos a:
CorrectoIncorrecto -
Pregunta 6 de 6
6. Pregunta
6. Cuando hablamos de ponernos en el lugar del otro para entender propiamente tal, hablamos de:
CorrectoIncorrecto