2.2.9. Estándares de Tiempo
| SERVICIO | TIEMPO MÁXIMO |
| Registro del huésped | 5 minutos |
| Solicitud para ama de llaves | 5 minutos |
| Queja de mantenimiento | 10 minutos |
| Llamada telefónica | 5 segundos (3 timbrazos) |
| Desayuno servido en la habitación | 15 minutos |
| Solicitud de bell boy | 5 minutos |
| Llamado a seguridad | 3 minutos |