2.2.7. Actitudes que debe tener el Empleado

• Valorar al cliente.
• Ser responsable.
• Ser puntual.
• Ser honrado.
• Tener compañerismo.
• Experimentar respeto hacia los compañeros.
• Trabajar en equipo.
• Tener espíritu de cooperación.
• Evitar el desperdicio.
• Tener gusto por el aseo del área de trabajo.
• Promover los servicios del hotel.
• Cuidar la seguridad del hotel y de los huéspedes.
• Satisfacer las necesidades del cliente:

1. Físicas
2. Seguridad
3. Asociación
4. Estima
5. Autorrealización.

• Valorar el trabajo propio,
• Tener deseos de mejorar.
• Experimentar el gusto por servir a los demás.
• Tener una actitud positiva.

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