Evaluación Curso de Secretariado Módulo 2
A continuación deberás poner en práctica los conocimientos que aprendiste durante todo el transcurso de este curso. Debes leer con atención las 6 preguntas y escoger la respuesta que le parezca correcta, te recomendamos utilizar tus apuntes y esquemas. Estamos seguros que con tu esfuerzo y perseverancia lograras grandes resultados. ¡Éxito!
Resumen del Cuestionario
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Pregunta 1 de 6
1. Pregunta
1. El consumidor se define como la persona que realiza el acto de compra de un producto y servicio, y que además lo consume
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Pregunta 2 de 6
2. Pregunta
2. Algunas habilidades calificadas como “emocionales” son:
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Pregunta 3 de 6
3. Pregunta
3. La comunicación no verbal se puede expresar mediante:
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Pregunta 4 de 6
4. Pregunta
4. Una buena forma de comunicarse con un cliente inmobiliario es saludar, dar información precisa y dirigirse de una forma que trasmita los valores de la empresa
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Pregunta 5 de 6
5. Pregunta
5. La queja es algo que nos permite:
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Pregunta 6 de 6
6. Pregunta
6. Algunas técnicas para el trato personalizado son abordarlo cálidamente, aprenderse su nombre para dirgirse a el/ella y darle una bienvenida de modo correcto y amable.
CorrectoIncorrecto